Handelsbetingelser for Meat & Smoke (DLK Gruppen)

GENERELLE OPLYSNINGER
DLK Gruppen
www.meatandsmoke.dk
Goethesgade 30
6400 Sønderborg
CVR nr.: DK28956606
E-mail: info@meatandsmoke.dk
Telefon: +45 29855410
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt og senest inden for 1-2 hverdage.

PRISER
Alle priser på meatandsmoke.dk er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.
Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer og ændringer i priser uden forudgående varsel. Priserne er dagspriser og kan variere. Den gældende pris er den pris, der fremgår på bestillingstidspunktet.

BESTILLING
Når du afgiver en ordre på meatandsmoke.dk, afgiver du et tilbud om køb af varer på de angivne vilkår.
Den endelige og bindende aftale indgås først, når du modtager en ordrebekræftelse fra os.

BETALING
Vi accepterer betaling med:
VISA / Dankort, VISA, Mastercard samt evt. andre angivne betalingsmetoder.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
Alle betalinger foregår via sikre, krypterede forbindelser (SSL), hvilket sikrer, at dine oplysninger ikke kan tilgås af uvedkommende.

LEVERING
Normal leveringstid er 3-7 hverdage for lagervarer.
Vi leverer til hele Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne), medmindre andet er aftalt.
Fri fragt ved køb over 5.000 kr.
Ved køb under dette beløb beregnes fragt efter gældende takster
Levering sker typisk med GLS, DAO eller anden transportør og enten til pakkeshop eller privatadresse.
Større varer leveres til kantsten (gadeplan), medmindre andet er aftalt.

REKLAMATIONSRET
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fabrikation, men ikke fejl opstået ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved berettiget reklamation kan varen blive:
Repareret
Ombyttet
Refunderet
Eller givet afslag i prisen
Kontakt os altid før returnering.

RETURNERING OG FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen.
Fristen gælder fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du meddele dette pr. e-mail til os og returnere varen senest 14 dage efter.
Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og gerne i original emballage.

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN
Følgende varer kan ikke returneres:
Fødevarer og varer med begrænset holdbarhed
Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter
Forseglede varer hvor plombering er brudt
Hygiejneprodukter hvor forsegling er brudt

TILBAGEBETALING
Ved godkendt fortrydelse refunderes beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

PRIVATLIVSPOLITIK
Vi registrerer følgende oplysninger i forbindelse med dit køb:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Købshistorik
Oplysningerne anvendes udelukkende til ordrebehandling, kundeservice og bogføring og videregives ikke til tredjepart.

ÆNDRINGER
DLK Gruppen forbeholder sig retten til løbende at opdatere og ændre handelsbetingelserne.

KLAGEMULIGHEDER
Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret: 01/05-2026.